Google Search Console, özellikle binlerce ürün, kategori ve filtre URL’sine sahip sitelerde Google’ın hangi sayfaları taradığını ve dizine eklediğini anlamak için temel veri kaynaklarından biridir. Eski Search Console terminolojisinde kullanılan Index Coverage / Covered ifadeleri bugün yerini ağırlıklı olarak Page indexing raporundaki “Indexed” ve “Not indexed” durumlarına bıraktı. Search Console indexing sorunları büyük hacimli sitelerde çoğu zaman tek bir teknik hatadan değil, URL üretimi, canonical yapısı, dahili linkler, sitemap kapsamı ve Googlebot tarama davranışının birbiriyle uyumsuz çalışmasından kaynaklanır.
Büyük ölçekli projelerde asıl bakılması gereken nokta, Google dizinine girmesini istediğimiz URL’lere yeterince güçlü ve tutarlı sinyal verip vermediğimizdir. Özellikle yüksek gelir potansiyeline sahip kategorilerin ve landing page’lerin dizin dışında kalması organik görünürlüğü, ürün keşfini ve gelir fırsatlarını doğrudan etkileyebilir.
Indexing Covered Nedir? Güncel Search Console Terminolojisi Nasıl Değişti?
“Indexing Covered” güncel Google Search Console’da kullanılan resmi bir bölüm adı değildir. Search Console bugün Indexing > Pages raporu altında URL’leri temel olarak “Indexed” ve “Not indexed” gruplarında değerlendirir. Crawled – currently not indexed, Discovered – currently not indexed, “Alternate page with proper canonical tag” ve “Duplicate without user-selected canonical” gibi durumlar bu rapor altında görülebilir.
Bir URL’nin Google dizinine alınmaması her zaman teknik hata değildir. Canonical etiketi başka bir sayfayı işaret eden duplicate bir URL’nin dizin dışında kalması beklenen davranışken ticari değeri yüksek bir kategori sayfasının uzun süre “Crawled – currently not indexed” durumunda kalması ayrıca incelenmelidir.
Büyük sitelerde rapora bakarken özellikle şu soruların cevabı aranmalı:
Google hangi URL gruplarını gereğinden fazla keşfediyor?
Dizine alınmasını istediğimiz URL’lerde hangi sinyaller zayıf kalıyor?
Duplicate veya düşük değerli URL’ler crawl budget üzerinde gereksiz yük oluşturuyor mu?
Sorun tekil URL’lerde mi, yoksa belirli bir URL şablonunun tamamında mı görülüyor?
Googlebot Tarama Sorunları Search Console Indexing Performansını Nasıl Etkiler?
Google bir sitedeki bütün URL’leri aynı sıklıkta taramaz. Faceted navigation, sıralama seçenekleri, oturum parametreleri ve benzer içerik üreten URL yapıları özellikle büyük e-ticaret sitelerinde çok sayıda gereksiz adres oluşturabilir. Googlebot’un bir siteye erişmesini engelleyen teknik nedenler ve crawl bariyerleri, Googlebot’ların web sitesini neden taramadığı konusu kapsamında ayrıca ele alınmalıdır.
Googlebot tarama sorunları çoğunlukla şu yapılarda büyür:
Filtre kombinasyonları
Sıralama parametreleri
Site içi arama sonuçları
Session veya tracking parametreleri
Çok küçük farklılıklara sahip ürün varyasyonları
Sonsuz kaydırma sonucunda oluşan URL yapıları
Birden fazla parametrenin birleştiği faceted navigation sayfaları
Örneğin 20.000 ürünü bulunan bir e-ticaret sitesinde kategori ve ürün sayfalarının toplamı 25.000 URL iken filtre kombinasyonları nedeniyle Google tarafından keşfedilebilir URL sayısı birkaç yüz bine çıkabilir.
Buradaki sorun URL sayısının yüksek olması değildir. Asıl problem, crawl budget’ın önemli kategori, ürün ve landing page’ler yerine düşük değerli URL’lerde tüketilmesidir.
Ticari kategori sayfalarının tarama ve dizine ekleme problemi yaşaması, bu sayfaların Google’da görünürlüğünü sınırlar. Crawl dağılımını sadece teknik bir metrik olarak okumak bu nedenle yeterli değildir. Özellikle organik gelirde güçlü paya sahip kategorilerde yaşanan sorunlar e-ticaret performansına da yansır.
Hangi URL’ler Crawl Açısından Önceliklendirilmeli?
URL gruplarını organik arama değeri ve işletme açısından önemine göre ayırmak, büyük sitelerde analizi kolaylaştırır.
Yüksek öncelikli URL’ler
Ana kategoriler, alt kategoriler, organik talebi bulunan filtre landing page’leri ve ticari açıdan önemli ürün sayfaları.
Destekleyici URL’ler
Blog içerikleri, rehberler, marka sayfaları ve organik müşteri yolculuğunu destekleyen diğer sayfalar.
Düşük değerli URL alanları
Sıralama parametreleri, session URL’leri, tekrarlı filtre kombinasyonları ve bağımsız arama talebi bulunmayan varyasyonlar.
Bu ayrım yapıldıktan sonra ana navigasyon, breadcrumb, kategori bağlantıları ve bağlamsal dahili linkler öncelikli sayfaları destekleyecek şekilde düzenlenmeli. Sayfaların keşfedilebilirliği ve site içindeki öncelik dağılımı açısından iç linkleme yapısının doğru planlanması bu aşamanın temel parçalarından biridir.
Canonical Sorunları Neden Tek Bir Etiketten İbaret Değildir?
Canonical etiketi Google’a tercih edilen URL hakkında güçlü bir sinyal verir ancak Google’ın canonical seçimi HTML içindeki rel=”canonical” değerine göre tek başına şekillenmez.
Google duplicate veya çok benzer URL grupları arasından temsilci sayfayı seçerken birden fazla sinyali kullanır. Sitemap içerisindeki URL seçimi ve dahili linklerin hangi versiyona yöneldiği de canonical sorunu yaşanıp yaşanmayacağını etkiler.
Örneğin:
/erkek-ayakkabi
sayfası canonical olarak kendisini gösterirken sitenin dahili linkleri sürekli olarak
/erkek-ayakkabi?sort=popular
adresine yöneliyorsa, teknik sinyaller birbiriyle uyumlu değildir.
Canonical Kontrolünde Hangi Sinyaller İncelenmeli?
Bir URL’nin Google dizininde ana versiyon olarak yer alması hedefleniyorsa şu yapıların aynı adresi desteklemesi gerekir:
Canonical URL
XML sitemap URL’si
Dahili link hedefleri
Breadcrumb URL’leri
Hreflang hedefleri
Redirect yapısı
HTTP / HTTPS ve www / non-www versiyonları
Çok sayıda gereksiz URL üreten bir yapıyı canonical etiketi ekleyerek düzeltmek mümkün değildir. Faceted navigation yüz binlerce parametreli URL oluşturuyorsa sorun URL üretimi ve crawl mimarisi tarafında da ele alınmalı.
Parametreli URL’ler Artık Search Console Üzerinden Yönetilemiyor
Eski teknik SEO rehberlerinde parametreli URL’lerin Search Console > URL Parameters aracı üzerinden yönetilmesi sık öneriliyordu. Google bu aracı 2022 yılında kullanımdan kaldırdığı için yöntem artık geçerli değil.
Parametreli ve faceted URL yapıları bugün site mimarisi, crawlable link yapısı, robots.txt, canonical ve gerektiğinde noindex gibi teknik kontroller üzerinden yönetilmeli. Özellikle noindex kullanımının hangi senaryolarda doğru olduğu ve diğer robots direktiflerinden nasıl ayrıldığı, noindex ve robots direktiflerinin doğru kurgulanması açısından önem taşır.
Faceted Navigation Yapısında Hangi Filtreler Indexlenmeli?
E-ticaret projelerinde bütün filtre URL’lerine aynı index kuralının uygulanması ciddi sorun yaratabiliyor.
Tüm filtrelerin Google dizinine açılması URL enflasyonu yaratır. Buna karşılık bütün filtreleri noindex yapmak, arama talebi bulunan uzun kuyruklu landing page’leri de arama sonuçlarının dışında bırakabilir.
Bu nedenle faceted navigation SEO stratejisinde index kararı filtre tipi ve arama talebine göre verilmelidir.
Filtre tipi
Arama talebi
Landing page değeri
Önerilen yaklaşım
Marka + kategori
Yüksek
Yüksek
Indexlenebilir
Renk + kategori
Orta
Duruma bağlı
Sorgu bazlı karar
Fiyat sıralaması
Düşük
Düşük
Indexlenmemeli
sort=popular
Yok
Yok
Crawl/index kontrolü
Çoklu filtre kombinasyonu
Çok düşük
Düşük
Genellikle index dışı
Karar verirken ürün sayısı, içerik farklılığı, dahili link desteği, dönüşüm potansiyeli ve mevcut organik görünürlük hesaba katılmalı.
Örneğin düzenli arama talebi bulunan “siyah kadın koşu ayakkabısı” filtresi, yeterli ürün çeşitliliğine ve özgün landing page yapısına sahipse arama sonuçlarına açılabilir. Buna karşılık “fiyata göre artan + siyah + 38 numara” gibi çok dar ve bağımsız talebi zayıf kombinasyonların Google dizinine alınması çoğu projede gereksiz URL üretimini artırır.
Amaç mümkün olan en fazla filtre URL’sini Google’a açmak değil, arama talebi ve dönüşüm potansiyeli bulunan kombinasyonları seçmektir.
Noindex ve Robots.txt Aynı Amaçla Kullanılmamalı
Parametreli sayfalarda sık kullanılan yöntemlerden biri noindex direktifidir. Buradaki temel teknik kural şudur: Google’ın noindex direktifini görebilmesi için URL’yi tarayabilmesi gerekir.
URL robots.txt ile Googlebot’a kapatıldığında bot sayfadaki robots meta etiketini göremez. Bu nedenle noindex ve robots.txt aynı problemi çözmek için kullanılan iki eşdeğer yöntem değildir.
Google’ın taramasına açık kalacak ancak dizine girmeyecek URL’lerde noindex kullanılabilir. Googlebot’un belirli URL alanlarını uzun vadede taramasını engellemek gerektiğinde ise robots.txt farklı bir amaçla devreye girer.
İki yöntemi otomatik biçimde üst üste kullanmak yerine önce sorunun crawl kontrolü mü, yoksa dizine ekleme kontrolü mü olduğu belirlenmeli.
Crawled – Currently Not Indexed Ne Anlama Gelir?
Crawled – currently not indexed, Google’ın URL’yi taradığını ancak henüz dizine eklemediğini gösterir. Bu mesaj tek başına “içerik kalitesiz” anlamına gelmez çünkü Google indexing kararı çok sayıda sinyal üzerinden şekillenir.
Analizde şu noktalar kontrol edilmelidir:
Sayfa başka URL’lerle büyük ölçüde benzer mi?
Google tarafından seçilen canonical hangi URL?
Sayfaya kaç dahili link geliyor?
URL sitemap içerisinde bulunuyor mu?
Sayfa site mimarisinde çok derinde mi?
HTTP yanıt kodu doğru mu?
İçerik ve ürün çeşitliliği yeterli mi?
Sayfanın hedeflediği bağımsız bir arama talebi var mı?
Binlerce kategori veya ürün sayfasında aynı durum görülüyorsa tek tek URL incelemek yerine URL pattern bazlı analiz yapılmalı. Bu yaklaşım özellikle Google sayfayı indexlemiyor şikayetinin belirli bir şablondan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamayı kolaylaştırır.
JavaScript ağırlıklı sitelerde problem URL yapısından çok sayfanın nasıl render edildiğiyle de ilişkili olabilir. İçeriğin botlara hangi aşamada sunulduğunu değerlendirirken server-side rendering ve client-side rendering arasındaki farklar teknik analize dahil edilmeli.
Discovered – Currently Not Indexed Ne Anlama Gelir?
Discovered – currently not indexed durumunda Google URL’yi biliyor ancak henüz taramamıştır. Büyük sitelerde URL hacmi arttıkça bu durumdaki sayfalar ayrıca takip edilmelidir.
Dahili link desteği zayıf sayfalar, çok derinde bulunan URL’ler veya gereksiz parametre yapıları Google’ın hangi URL gruplarına crawl kaynağı ayırdığı üzerinde etkili olabilir.
Analizde şu noktalar kontrol edilmeli:
URL sitemap üzerinden mi keşfediliyor?
Sayfaya dahili link geliyor mu?
URL kaç klik derinlikte?
Aynı şablonda binlerce benzer URL bulunuyor mu?
Googlebot bu URL grubunu loglarda gerçekten tarıyor mu?
Sunucu yanıt süreleri bot trafiğinin arttığı dönemlerde yükseliyor mu?
Ticari değeri yüksek çok sayıda URL’nin “Discovered” durumunda kalması, Search Console dizine ekleme sorunları açısından site mimarisi ve crawl dağılımının yeniden incelenmesini gerektirir.
Zayıf Kategori Sayfaları Neden Indexing Sorunu Yaşar?
Bir URL teknik olarak dizine eklenebilir durumda olsa da Google’ın bu sayfayı arama dizinine alması garanti değildir.
E-ticaret sitelerinde özellikle şu sayfa tipleri birbirine çok yakın içerik kümeleri oluşturabilir:
Üreticiden alınmış aynı ürün açıklamaları
Birkaç ürün bulunan zayıf kategori sayfaları
Birbirinin kopyası filtre landing page’leri
Çok az farklılaşan varyasyon URL’leri
Otomatik üretilmiş ve kullanıcıya ek bilgi sunmayan metinler
Buradaki çözüm her kategori sayfasına mekanik biçimde 500 kelime SEO metni eklemek değildir.
Kategori metni, kullanıcının ürünleri ayırt etmesine ve doğru seçimi yapmasına yardımcı olmalı. Ürün grupları arasındaki farklar, kullanım senaryoları, seçim kriterleri, materyal veya teknik özellikler, alt kategori ilişkileri ve gerçek kullanıcı soruları bu noktada daha fazla değer üretir.
Ajans raporlarında indexlenen URL sayısını tek başına KPI olarak kullanmak yeterli değil. Dizine alınması hedeflenen URL oranı, organik gösterim alan URL oranı, Googlebot crawl dağılımı ve kategori bazlı organik trafik aynı raporda takip edilmeli.
Örneğin 100.000 URL’nin Google dizininde bulunması, ticari değeri yüksek 15.000 URL’nin güçlü organik performans üretmesinden daha iyi bir sonuç anlamına gelmez.
XML Sitemap Yapısı Indexing Sorunlarını Nasıl Etkiler?
Büyük sitelerde sitemap’leri URL tipine göre ayırmak, sorunlu grupları daha hızlı tespit etmeyi kolaylaştırır. Ancak büyük sitemap dosyalarının Google tarafından doğrudan “verimsiz tarama sinyali” olarak sınıflandırıldığına dair resmi bir açıklama yoktur.
Google’ın teknik sınırı tek bir sitemap için 50.000 URL veya sıkıştırılmamış 50 MB boyuttur. Bu sınır aşıldığında birden fazla sitemap oluşturulabilir ve sitemap index dosyası kullanılabilir.
E-ticaret sitelerinde XML sitemap optimizasyonu için örnek bir yapı şöyle olabilir:
sitemap-index.xml
├── category-sitemap.xml
├── product-sitemap-1.xml
├── product-sitemap-2.xml
├── brand-sitemap.xml
├── blog-sitemap.xml
└── static-pages-sitemap.xml
Bu ayrım Google’a “crawl priority” vermek için yapılmaz. Asıl fayda, URL gruplarının dizine ekleme performansını ayrı ayrı takip etmek ve problemli şablonları daha hızlı bulmaktır.
Sitemap içerisinde mümkün olduğunca canonical ve Google dizinine alınması hedeflenen URL’lerin bulunması gerekir.
Log Analizi Google Indexing Problemlerinde Neden Önemlidir?
Search Console Google’ın bildirdiği dizine ekleme durumunu gösterir. Sunucu logları ise Googlebot’un site üzerinde gerçekte nasıl hareket ettiğini anlamayı sağlar.
Log analizi özellikle şu verileri netleştirir:
Googlebot en fazla hangi URL pattern’lerini tarıyor?
Ana kategoriler ne sıklıkta yeniden taranıyor?
Gereksiz parametre URL’leri crawl hacminin ne kadarını kullanıyor?
3xx zincirlerine bot trafiği geliyor mu?
4xx ve 5xx yanıtları hangi URL gruplarında yoğunlaşıyor?
Googlebot trafiği crawl depth seviyelerine göre nasıl dağılıyor?
Bot yoğunluğu arttığında response time nasıl değişiyor?
Örneğin önemli kategori sayfaları 4–5 klik derinlikte kalırken parametreli filtre URL’leri navigasyon üzerinden daha kolay keşfediliyorsa crawl dağılımında istenmeyen bir yapı oluşabilir.
Log Verisi URL Gruplarına Göre Nasıl Ayrılmalı?
Analizi kolaylaştırmak için URL’ler üç grupta incelenebilir.
Öncelikli URL’ler
Kategori, alt kategori, marka landing page’leri ve önemli ürün sayfaları.
Düşük değerli URL’ler
Sıralama parametreleri, tekrarlı filtre URL’leri ve oturum kaynaklı adresler.
Anomali gösteren URL’ler
Soft 404, redirect chain, 5xx veya normalin dışında bot trafiği alan URL’ler.
Ardından toplam Googlebot isteklerinin bu gruplar arasındaki dağılımı ölçülebilir. Örneğin crawl isteklerinin %45’i dizine alınması hedeflenmeyen parametreli URL’lere gidiyorsa problem yeni içerik üretmekten önce URL mimarisi tarafında aranmalıdır.
Search Console Dizine Ekleme Sorunları İçin Teknik Kontrol Tablosu
Bir Search Console dizine ekleme sorunu görüldüğünde URL’leri aşağıdaki sırayla kontrol etmek analizi hızlandırır:
Kontrol
Sorulması gereken soru
Index ihtiyacı
URL’nin hedeflediği bağımsız bir organik arama talebi var mı?
Crawl
Googlebot URL’ye erişebiliyor mu?
Dizine ekleme
noindex veya başka bir direktif sayfanın dizine girmesini engelliyor mu?
Canonical
Google-selected ve user-declared canonical aynı hedefi gösteriyor mu?
Dahili link
URL site içinde yeterli bağlantı alıyor mu?
Sitemap
URL doğru sitemap grubunda bulunuyor mu?
İçerik
Sayfa diğer URL’lerden yeterince farklı ve kullanıcı açısından faydalı mı?
URL pattern
Problem tek bir URL’ye mi, yoksa şablonun tamamına mı ait?
Bu kontrol sırası yüz binlerce URL bulunan projelerde problemi tek tek sayfa seviyesinde aramak yerine şablon düzeyinde tespit etmeyi kolaylaştırır.
Indexing Sorunlarında Hangi Durumlar Öncelikli Ele Alınmalı?
Her indexing problemi aynı ticari etkiye sahip değildir. Aksiyon sırası URL sayısına göre değil, etkilenen sayfaların iş değerine göre belirlenmeli.
Özellikle şu durumlar daha yüksek öncelik taşır:
Organik gelir üreten kategori URL’lerinin uzun süre Discovered – currently not indexed durumunda kalması
Googlebot isteklerinin büyük bölümünün parametreli veya düşük değerli URL’lerde yoğunlaşması
Dizine alınan URL sayısı artarken organik gösterim alan URL sayısının aynı oranda büyümemesi
Önemli kategori ve landing page’lerin site mimarisinde gereğinden fazla derinde kalması
Örneğin 20.000 düşük değerli filtre URL’sindeki indexing sorunu, ana gelir kategorilerinden birkaçının Google dizininden çıkmasından daha düşük öncelikli olabilir. Teknik SEO tarafındaki önceliklendirme toplam URL sayısından çok etkilenen sayfaların organik ve ticari değerine göre yapılmalı.
Indexing Başarısını Toplam URL Sayısıyla Ölçmeyin
Search Console raporlarında hedef mümkün olan en yüksek sayıda URL’yi Google dizinine sokmak değildir. Organik arama talebine cevap veren ve işletme açısından değer üreten sayfaların kolayca keşfedilmesi, taranması ve doğru canonical altında dizine eklenmesi daha kritik bir başarı göstergesidir.
Ticari açıdan önemli kategori ve landing page’lerin index dışında kalması organik görünürlük ve gelir kaybı yaratabilir. Buna karşılık yüz binlerce düşük değerli URL’nin Google dizininde bulunması işletmeye aynı ölçüde katkı sağlamaz.
Adsera’da büyük ölçekli SEO projelerinde Google indexing problemlerini tek bir Search Console hata kodu üzerinden okumuyoruz. URL pattern’leri, dahili link mimarisi, faceted navigation, sitemap yapısı ve bot davranışı üzerinden hangi URL gruplarının gereksiz kaynak tükettiğini ve hangi ticari sayfaların yeterince desteklenmediğini tespit ediyoruz. Teknik altyapı, içerik, site mimarisi ve organik büyüme hedeflerinin aynı plan altında ele alınması gereken projelerde SEO danışmanlığı yaklaşımı bu analizin daha geniş çerçevesini oluşturur.
Doğru kurulan teknik yapı gereksiz URL üretimini azaltır ve Googlebot’un ticari değeri yüksek kategori, ürün ve landing page’lere erişimini kolaylaştırır. Raporlamada da toplam dizin sayısından çok, hangi URL’lerin Google dizininde bulunduğuna ve bu sayfaların organik görünürlük üretip üretmediğine bakmak gerekir.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Hayır. “Index Coverage” eski Search Console terminolojisidir. Güncel Search Console’da dizine ekleme durumları ağırlıklı olarak Indexing > Pages raporundaki “Indexed” ve “Not indexed” grupları altında takip edilir.
Bir sayfanın Google tarafından indexlenmemesinin tek bir nedeni yoktur. Crawl erişimi, canonical seçimi, noindex direktifi, duplicate içerik, dahili link yapısı, sitemap kapsamı ve sayfanın site içindeki önemi kontrol edilmelidir. Search Console’daki Page indexing raporu ve URL Inspection aracı ilk kontrol noktalarıdır.
Google URL’yi taramış ancak henüz dizine eklememiştir. Bunun nedeni tek başına içerik kalitesi olarak yorumlanmamalıdır. Canonical, duplicate içerik, dahili link yapısı, site mimarisi ve URL’nin organik arama açısından taşıdığı değer incelenmeli.
“Discovered” durumunda Google URL’yi keşfetmiş ancak henüz taramamıştır. “Crawled” durumunda URL taranmış fakat dizine eklenmemiştir. Bu ayrım, problemin crawl aşamasında mı yoksa Google indexing kararında mı yoğunlaştığını anlamayı kolaylaştırır.
3 yılı aşkın deneyime sahip, analitik ve stratejik bir SEO profesyonelidir. Organik büyümeyi veri odaklı bir yaklaşımla ele alır ve SEO süreçlerini uçtan uca yönetir. Metrikleri ve algoritma dinamiklerini yakından takip ederek aksiyona dönüştürülebilir stratejiler geliştirir. Karmaşık veriyi net ve uygulanabilir yol haritalarına dönüştürmeyi önceliklendirir; sürdürülebilir ve ölçülebilir dijital görünürlük elde etmeye odaklanır.
Marka adı, görsel kimlik ve iletişim dili değişirken web sitesinin yıllar içinde kaz
Google Premier Partner
Kapat
Google, reklamcılık ekosistemindeki ajansları performanslarına göre belirli seviyelere ayırarak ödüllendirmektedir. Google Partner programı kapsamında “Partner” ve “Premier Partner” olmak üzere iki ana seviye bulunur. Google Premier Partner statüsü, Google Ads platformunda en yüksek düzeyde başarı gösteren, sektör lideri ajanslara verilen bir ünvandır.
Adsera’nın Google, Meta ve diğer reklamcılık platformlarında en üst seviye partnerlik statüslerinden de yararlanarak dijitalde büyümek ve rekabette fark yaratmak için bizimle iletişime geçin.
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
ADSERA BİLİŞİM VE YAZILIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra kısaca “ADSERA” ya da “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, kişisel ve özel nitelikli kişisel verilerinizin korunmasına önem vermekteyiz. Bu nedenle Şirketimiz tarafından, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin, iş amaçlarıyla bağlı olarak, aşağıda açıklandığı çerçevede kullanılmak, kaydedilmek, saklanmak, güncellenmek, aktarılmak ve/veya sınıflandırılmak suretiyle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVK Kanunu”) uygun olarak işlenmesi hususunda gereken bütün gayret ve özeni göstermekteyiz. Bu kapsamda Şirketimiz tarafından başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen Kanun ve Yönetmelikler gereğince kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önleme, ve muhafazası amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Bu aydınlatma metninin hedef kitlesi, Şirketimiz tarafından internet sitelerimizde ve kurumsal süreçlerimizin işletilmesi sırasında kişisel verileri işlenen tüm gerçek kişilerdir.
İnternet sitemizin ziyaret edilmesi sırasında kaydedilen kişisel bilgiler, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat gereğince işlenmektedir. Ancak, ADSERA’ya ait internet sitesinden (adsera.co) bağlantı verilen diğer internet sitelerindeki veri güvenliği konusunda bir garanti sunulamamaktadır. Bu konuda ilgili sayfanın veri güvenliği ile ilgili politikası, tarafınızdan dikkatle incelenmelidir.
KVK Kanunu kapsamında kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi (“Kişisel Veri”) ve bunun bir özel türü olan Özel Nitelikli Kişisel Veri ise, ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileriniz ile biyometrik ve genetik verilerinizi (“Özel Nitelikli Kişisel Veri”) ifade eder. Bu Aydınlatma Metni kapsamında Kişisel Verileriniz için yapılan açıklamalar Özel Nitelikli Kişisel Verilerinizi de kapsamaktadır.
KVK Kanunu 3/1-ı maddesi uyarınca ADSERA, “Veri Sorumlusu”dur. Bu çerçevede, aydınlatma yükümlülüğü ile veri sahiplerine, veri sorumlusunun kimliği, kişisel veri işleme amaçları, kişisel verilerin aktarıldığı kişiler ve aktarma amaçları, kişisel verilerin toplanmasının hukuki sebepleri, kimlere aktarılabileceği ve yöntemleri, kişisel veri sahibinin veri sorumlusuna yönelteceği güncelleme, silinme ya da anonimleştirme gibi KVK Kanunu’nun 11’inci maddesinde sayılan hakları konusunda bilgilendirme yükümlülüğü getirmiştir.
Veri Sorumlusu sıfatıyla ADSERA Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ile KVK Kanununun 10’uncu maddesi hükmü uyarınca kişisel verilerinizi mevzuatta öngörülen sınırlar ve şartlar dahilinde işlediği hususunda veri sahiplerini bilgilendirmekte ve aydınlatmaktadır.
Bu aydınlatma metni sunduğu IT hizmetleri bağlamında aynı zamanda bir “veri işleyen” veya “alt veri işleyen” de olabilen ADSERA’nın, veri işleyen olarak yürüttüğü veri işleme faaliyetlerini kapsamamaktadır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
KVK Kanununun 3. maddesinin 1. fıkrasının (ı) bendinde veri sorumlusu, “Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiler” olarak tanımlanmıştır. Bu çerçevede veri sorumlusu, yukarıda sayılan internet sayfalarını ziyaret ettiğiniz ADSERA’dir.
Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak B Blok No:4 İç Kapı No: 542 Sarıyer / İstanbul
İNTERNET SİTESİ: https://www.adsera.co/
Tel: +90850 304 37 10
e-posta: marketing@adsera.co
Veri İşleyen
KVK Kanunun 3/1-ğ maddesinde, “Veri İşleyen”, Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanmıştır.
Veri işleyen tarafından kendisine haşere edilen işlemleri veri işleyen ve veri sorumlusu adına işleyen gerçek ve tüzel kişiler ise “alt veri işleyen” olarak kabul edilir.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVK Kanunundaki ilkeler doğrultusunda;
a) ADSERA tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden müşterilerimizin haberdar edilmesi ve daha iyi yararlandırma olanaklarının sunulması;
b) Sunulan ürünlerin/hizmetlerin kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyeti önceliklerimiz doğrultusunda müşterilerimizin ihtiyaçları, beğenileri ve kullanım alışkanlıklarına göre özelleştirilerek sunumu ve öneriler getirilmesi;
c) Ticari ortaklıklarımızın ve stratejilerimizin doğru olarak planlanması ve yürütülmesi;
d) Müşterilerimizin dijital varlıklarını ve bunlarla ilgili olan haklarını korumalarına, yönetmelerine ve devretmelerine yardımcı olmak,
e) Müşterilerimize çevrimiçi hizmetlerimizin online ve tele satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
f) Müşterilerin online servislerimizi kullanabilmeleri ve yönetebilmeleri için,
g) Kullanıcı kimliklerinin doğrulanabilmesi ve yönetilebilmesi,
h) Şirketimizin ve iş ortaklarımızın hukuki, ticari ve fiziki güvenliğinin temini;
i) En üst düzeyde kişisel ve ticari veri güvenliğinin sağlanması, buna uygun bilişim altyapısı ve veri tabanlarının oluşturulması ile idari ve teknik tedbirlerin alınması,
j) Şirketimiz internet sitelerinde sunulan hizmetlerin geliştirilmesi, gelecek talep ve şikayetlere cevap verilmesi, bu mecrada oluşan hataların giderilmesi ve internet sitelerimizden paylaşılmış olan Gizlilik Politikası’na uygunluğunun sağlanması,
k) Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından; kampanya, indirim, promosyon, ek ve/veya yan fayda teklifleri dahil, danışman ya da destek uzmanı atama gibi gerekli tüm çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
l) Müşterilere sunulan ürün ve hizmetlere yeni özellikler eklenmesi var olan özelliklerin geliştirilmesi,
m) Dijital iş ortaklarımız (Google, Facebook, Instagram vb.) ve tele satış operasyonlarımız dahil tüm pazarlama ve ticari kanallarında müşterilere uygun en faydalı ürün, servis ve fiyat tekliflerinin oluşturulabilmesi ve sunulabilmesi,
n) Şirkete ait stratejilerin belirlenmesi ve stratejik plan ve hedeflerimiz doğrultusunda Şirketin kurumsal işleyişinin sağlanması, amaçları doğrultusunda KVK’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenir.
Kişisel Verileri İşlemeye İlişkin İlkelerimiz
ADSERA olarak; kişisel verilerin işlenmesinde benimsediğimiz ilkeler şunlardır;
a) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işleme,
b) Doğru ve güncelliği sağlama gayretinde olma,
c) Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
d) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
e) İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme
Kişisel Verilerin İşlenme Yolları
Verileriniz, ADSERA’da ancak rızanız ya da Kanuna uygunluk hallerinden birinin varlığı halinde tutulur ve işlenir. Aşağıdaki hallerden birisinin veya bir kaçının varlığı halinde verilerinizi işlenmesi için açık rızanıza gerek duyulmamaktadır.
a) Kanunlarda açıkça öngörülmüş haller (özlük dosyası, fatura işlemleri vb.)
b) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olan işlemler (sözleşme, muvafakatname vb.)
c) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (tek taraflı paylaşım,kartvizit, sosyal ağlar vb.)
d) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri
İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Şirketimizde KVK Kanununa uygun olarak toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, KVK Kanunu ve kişisel verilerin güvenliği ile ilgili sair mevzuat kapsamında, açıklanan amaçlarla ve gizlilik sözleşmeleri eşliğinde;
a) iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza,
b) Yetki vermiş olduğumuz, Şirketimiz nam ve hesabına faaliyette bulunan satış ortaklarımıza,
c) Kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere,
d) Yurt içindeki ve yurt dışındaki çözüm ortaklarımıza, ifa yardımcısı olan veri işleyen ve alt veri işleyen konumundaki şirketlere ve kuruluşlara aktarılabilecektir.
Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından verilen hizmet, ürün ya da icra edilen ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle birlikte;
KVK Kanunu m. 4, 5 ve 6’ya uygun bir şekilde, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecek, güncellenerek işlenebilecektir.
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda Şirketçe sunduğumuz ürün ve/veya hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve yasadan doğan yükümlülüklerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi amacı ile edinilir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar dahilinde de işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
Kişisel Verileri Nasıl Koruyoruz?
ADSERA tarafından toplanan kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara uygun olması, üçüncü tarafların özenle seçilmesi ve şirket içinde Gizlilik Politikamıza riayet edilmesi sağlanmaktadır.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları ve Başvuru
Kişisel veri sahipleri olarak, KVK Kanunu m. 11’de sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metninde aşağıda düzenlenen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz niteliğine göre, talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülen hallerde, Şirketimiz tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Ayrıca yürürlükte olan mevzuat uyarınca kişisel verilere ilişkin başvurular veri sahibinin bizzat kendisi tarafından yapılmak zorunda olduğundan başvurularınızın sadece sizlerle ilgili kısmı cevaplanacak olup, eşiniz, yakınınız ya da arkadaşınız gibi üçüncü kişiler hakkında yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir. Velayet ve vesayetiniz altında bulunan kişiler için ise başvuruda bulunma hakkınız bulunmaktadır.
Bu kapsamda kişisel veri sahipleri ADSERA tarafından internet sayfamızda duyurulan iletişim kanallarına başvurarak kendinizle ilgili olarak;
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
f) KVK Kanununun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunun Yapılması
KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, aynı kanunun 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ya da şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle, marketing@adsera.co adresine ya da yazılı olarak şahsen, noter veya iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla iletebilirsiniz.
Başvuruda;
a) Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız,
b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numarası, yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,
c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
d) Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,
e) Talep konunuzun bulunması gerekmektedir. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir.
Kişisel Verilerin Elde Edilmesi ve İşlenmesi
1. Web Siteleri Kullanıcılarının (Çevrimiçi ziyaretçi) Kişilerin Kişisel Verilerinin İşlenmesi
Siteleri kullanan kullanıcılar talepte bulunmak amacıyla; ad, soyad, e-posta, telefon, meslek bilgisi, ilgilenilen ürün şeklindeki bilgileri ADSERA tarafından işletilen internet sitelerindeki üyelik, destek, iletişim ve diğer her nevi formları doldurarak iletebilirler.
Kullanıcılar paylaştıkları bu kişisel verileri site tamamen kendi iradeleri ile paylaştıklarını kabul ederler. Bu kişisel veriler, sadece kullanıcılar tarafından yöneltilen talebin ve/veya üyeliğin değerlendirmesi ve/veya gerçekleştirilmesi amacıyla işlenecektir.
Bunun yanı sıra web sitesi’ni ziyaret eden kullanıcılara ait IP adresi, deneme hesabı dahi olsa verilen her nevi hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, yararlanılan hizmetin kullanım sınırı ve/veya kotası ve/veya kullanım hakkı, aktarılan veri miktarı ve varsa abone kimlik bilgilerinden oluşan, “trafik bilgileri” 5651 Sayılı Kanun uyarınca ayrıca işlenmektedir.
2. Tedarikçilerin ve Müşterilerin Kişisel Verilerinin İşlenmesi:
ADSERA ürün, hizmet veya mal tedarik süreçlerinin takibi ve icrası amacıyla gerçek kişi tedarikçi, tedarikçi çalışanı ve/veya tedarikçi yetkilisi, müşteri kuruluşların temsilcileri ve yetkililerine ait asgari düzeyde kişisel verileri işlemektedir.
İlgili veriler, (Ad-soyad, telefon, e-posta, meslek) veritabanı ortamında, exchange ortamında, müşteri bilgisi barındıran CRM ortamlarında ve/veya şirket telefonlarında muhafaza edilir.
Web sitemizde size en iyi deneyimi sunabilmek, site trafiğini analiz etmek ve sosyal medya özelliklerini sağlamak için çerezler kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.