Bir web sitesindeki görseller, sayfanın görsel bütünlüğünü desteklemenin ötesinde organik arama performansını da etkiler. Doğru yapılandırılmamış alt metinler, anlamsız dosya adları ve yüksek boyutlu görseller; arama motorlarının içeriği anlamasını zorlaştırabilir ve sayfa yüklenme süresini uzatabilir. Görsel SEO, görsellerin arama motorları tarafından keşfedilmesini, doğru yorumlanmasını ve kullanıcıya mümkün olan en verimli şekilde sunulmasını amaçlayan teknik ve içerik odaklı optimizasyon sürecidir.
Özellikle e-ticaret sitelerinde ürün fotoğrafları, hizmet sayfalarında kullanılan görseller ve blog içeriklerindeki infografikler, Google Görseller üzerinden ek organik trafik elde edilmesini sağlayabilir. Bu potansiyelin değerlendirilebilmesi için alt metin, dosya adı, görsel formatı ve yükleme davranışının birlikte ele alınması gerekir.
Görsel SEO Nedir ve Neden Önemlidir?
Görsel SEO (Image SEO), web sitelerinde kullanılan görsellerin arama motorları tarafından anlaşılmasını ve teknik açıdan verimli sunulmasını sağlayan optimizasyon çalışmalarının bütünüdür. Görselin içeriği, bulunduğu sayfayla ilişkisi, dosya formatı, boyutları ve HTML içerisindeki kullanımı sürecin temel bileşenleridir.
Google, bir görselin konusunu belirlerken alt metinden, dosya adından, çevresindeki metinlerden ve görselin kendisinden yararlanır. Bu nedenle dosya adını değiştirmek veya alt metne anahtar kelime eklemek kapsamlı bir optimizasyon için yeterli değildir.
Görsel SEO çalışmaları üç temel alanda katkı sağlayabilir:
Organik görünürlük: Görsellerin ilgili aramalarda keşfedilme ve Google Görseller sonuçlarında görüntülenme potansiyelini artırır.
Kullanıcı deneyimi: Optimize edilmiş dosyalar gereksiz veri transferini azaltarak sayfa yükleme performansını destekler.
Erişilebilirlik: Açıklayıcı alt metinler, ekran okuyucu kullanan kişilerin görsel içerikleri anlamasına yardımcı olur.
Özellikle ürün, kategori ve teknik bilgi sayfalarında görsellerin arama niyetiyle ilişkili olması önemlidir. Kullanıcı görsel aramada belirli bir ürünün rengini, teknik detayını veya kullanım biçimini araştırıyor olabilir. Doğru optimizasyon, ilgili sayfanın bu aramalarla ilişkilendirilmesine katkı sağlar.
Görsel Alt Metin (Alt Text) Nasıl Optimize Edilir?
Alt metin, HTML içerisindeki alt niteliği kullanılarak tanımlanan görsel açıklamasıdır. Görselin yüklenemediği durumlarda alternatif metin sunar ve ekran okuyucular tarafından kullanılabilir. Arama motorları açısından ise görselin içeriğini anlamlandırmaya yardımcı olan sinyallerden biridir.
Doğru bir alt metin, görselde gerçekten bulunan unsurları kısa ve anlaşılır biçimde aktarmalıdır. Açıklamanın uzunluğundan çok doğruluğu ve bulunduğu sayfayla ilişkisi önem taşır.
Örneğin siyah deri bir cüzdan görseli için “cüzdan” ifadesini kullanmak yerine “Siyah deri fermuarlı kadın cüzdan” şeklinde daha açıklayıcı bir metin hazırlanabilir. Burada ürünün gerçek özelliklerinin esas alınması gerekir.
SEO Uyumlu Alt Metin Yazarken Nelere Dikkat Edilmeli?
Alt metin hazırlarken her görsel için aynı şablonun kullanılmasından kaçınılmalıdır. Özellikle e-ticaret sitelerinde farklı açılardan çekilmiş ürün fotoğraflarına aynı alt metnin otomatik olarak atanması, görseller arasındaki ayrımı zayıflatabilir.
Alt metin optimizasyonunda aşağıdaki kriterler uygulanabilir:
Görselin konusunu ve sayfadaki işlevini açıklayın.
Hedef anahtar kelimeyi doğal biçimde kullanın.
Görselde bulunmayan ürün özelliklerini eklemeyin.
Aynı ürünün farklı açılardan çekilmiş fotoğraflarını gerektiğinde ayırt edin.
Dekoratif ve bilgi taşımayan görsellerde alt=”” kullanımını değerlendirin.
Anahtar kelime tekrarlarından ve gereksiz uzun açıklamalardan kaçının.
Doğru ve Yanlış Alt Metin Örnekleri
Görsel
Hatalı alt metin
Optimize edilmiş alt metin
Siyah spor ayakkabı
spor ayakkabı ucuz spor ayakkabı
Siyah file detaylı bağcıklı spor ayakkabı
Ahşap yemek masası
IMG_3845
Altı kişilik dikdörtgen ahşap yemek masası
SEO performans grafiği
SEO grafik
Organik tıklamaların altı aylık değişimini gösteren grafik
Kırmızı elbise
kırmızı elbise fiyatları modelleri
Uzun kollu kırmızı midi elbise
Alt metinlerin arama motoru için hazırlanmış anahtar kelime listelerine dönüştürülmemesi gerekir. Açıklama, görselin metinsel karşılığı olmalıdır.
Ayrıca görselin bağlantı olarak kullanıldığı durumlarda alt metnin işlevi değişebilir. Örneğin bir kategori sayfasına yönlendiren görselde, bağlantının hedefini ifade eden bir alt metin kullanıcı açısından daha anlamlı olabilir.
SEO Uyumlu Görsel Dosya Adı Nasıl Olmalıdır?
Görsel dosya adı, Google’ın görselin konusunu anlamak için değerlendirebildiği sinyallerden biridir. IMG_2026.jpg veya DSC_0045.png gibi otomatik oluşturulan isimler, dosyanın içeriği hakkında açıklayıcı bilgi vermez.
SEO uyumlu görsel dosya adı, kısa, tanımlayıcı ve görselin içeriğiyle ilişkili olmalıdır. Kelimeleri tireyle ayırmak, küçük harf kullanmak ve gereksiz karakterlerden kaçınmak URL yönetimini de kolaylaştırır.
Görsel Dosya Adı Örnekleri
Optimize edilmemiş dosya adı
SEO uyumlu dosya adı
IMG_4567.jpg
siyah-deri-erkek-cuzdan.webp
product_final_v2.png
beyaz-deri-sneaker.webp
Screenshot_2026.png
google-search-console-performans-raporu.webp
banner_01.jpg
kasim-indirimleri-kampanya-banner.webp
Dosya adının gereksiz anahtar kelimelerle uzatılması ek bir SEO avantajı sağlamaz. Örneğin siyah-erkek-cuzdan-erkek-cuzdan-modelleri-ucuz-cuzdan.webp gibi bir adlandırma yerine ürünün temel özelliklerini açıklayan kısa bir ifade kullanılmalıdır.
Mevcut Görsellerin Dosya Adları Değiştirilmeli mi?
Daha önce indekslenmiş görsellerin dosya adlarını değiştirmek, görsel URL’lerinin de değişmesine neden olabilir. Özellikle Google Görseller üzerinden trafik elde eden dosyalarda işlem dikkatli planlanmalıdır.
Dosya adı değişikliğiyle birlikte URL de değişiyorsa eski adresten yeni adrese 301 yönlendirmesi yapılması, HTML referanslarının güncellenmesi ve CDN önbelleğinin kontrol edilmesi gerekir.
Çok sayıda görsel barındıran web sitelerinde öncelik, mevcut bütün dosyaları yeniden adlandırmak yerine yeni yüklenen görseller için standart oluşturmaktır. Mevcut görsellerde ise değişiklik kararının potansiyel SEO kazanımı ve URL değişikliği riskiyle birlikte değerlendirilmesi daha doğru olur.
WebP Nedir ve Görsel SEO Açısından Ne Sağlar?
WebP, Google tarafından geliştirilen ve görsellerin kayıplı veya kayıpsız sıkıştırmayla saklanmasını sağlayan modern bir dosya formatıdır. JPEG ve PNG formatlarıyla karşılaştırıldığında, görselin özelliklerine bağlı olarak daha küçük dosya boyutları elde edilebilir.
Özellikle çok sayıda ürün görseli bulunan e-ticaret sitelerinde toplam veri transferinin azaltılması önemlidir. WebP formatı, görsel kalite ve dosya boyutu arasında uygun denge kurulduğunda sayfa yükleme performansına katkı sağlayabilir.
Örneğin 400 KB boyutundaki JPEG görselinin WebP’ye dönüştürülmesiyle 150 KB seviyesine düşürülmesi mümkün olabilir. Fakat bu oran bütün görseller için geçerli değildir. Sonuç, görselin içeriğine ve kullanılan sıkıştırma ayarlarına göre değişir.
JPEG, PNG, WebP ve AVIF Arasındaki Farklar
Format
Kullanım alanı
Teknik özellik
JPEG
Ürün fotoğrafları, genel fotoğraf içerikleri
Kayıplı sıkıştırma kullanır
PNG
Şeffaf görseller, grafikler
Kayıpsız sıkıştırmayı destekler
WebP
Ürün görselleri, bannerlar, web içerikleri
Kayıplı ve kayıpsız sıkıştırma sunar
AVIF
Yüksek sıkıştırma verimliliği hedeflenen görseller
Modern sıkıştırma teknolojisi kullanır
SVG
Logo, ikon ve vektörel çizimler
Ölçeklenebilir vektör formatıdır
WebP kullanımı Google sıralamalarında doğrudan avantaj sağlayan özel bir faktör değildir. Asıl kazanım, görsellerin daha verimli aktarılması ve sayfa performansının desteklenmesidir.
Görseller WebP Formatına Nasıl Dönüştürülür?
WebP dönüşümü, içerik yönetim sistemleri, sunucu tarafındaki görüntü işleme araçları veya görsel optimizasyon servisleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
WordPress gibi içerik yönetim sistemlerinde WebP yükleme desteği bulunur. Bununla birlikte otomatik dönüşüm, tema ve altyapı yapılandırmasına bağlıdır. E-ticaret altyapılarında da görsellerin CDN üzerinden modern formatlarda sunulup sunulmadığı kontrol edilmelidir.
Dönüşüm sürecinde görselin dosya uzantısını .webp olarak değiştirmek yeterli değildir. Dosyanın gerçekten WebP formatında kodlanması ve uygun MIME türüyle sunulması gerekir.
Görsel Boyutu ve Sıkıştırma Nasıl Optimize Edilir?
Görsel optimizasyonunda dosya formatı kadar çözünürlük ve sıkıştırma ayarları da önemlidir. Sayfa üzerinde 600 piksel genişliğinde görüntülenen bir fotoğrafın bütün kullanıcılara 3000 piksel genişliğinde gönderilmesi gereksiz veri aktarımına neden olabilir.
Burada hedef, kullanıcıya gerekli çözünürlüğü sağlayan en küçük dosyayı sunmaktır. Özellikle yüksek yoğunluklu ekranlarda görüntü kalitesini korumak için görselin CSS üzerinde gösterildiği genişliğin üzerinde çözünürlük gerekebilir.
Responsive görsel uygulamalarında srcset ve sizes nitelikleri kullanılarak farklı ekran genişlikleri için uygun görseller sunulabilir.
Örnek HTML kullanımı:
<img
src=”urun-800.webp”
srcset=”
urun-400.webp 400w,
urun-800.webp 800w,
urun-1200.webp 1200w
“
sizes=”(max-width: 600px) 100vw, 600px”
width=”800″
height=”800″
alt=”Siyah deri fermuarlı kadın cüzdan”
>
Bu uygulamada tarayıcı, ekranın özelliklerini ve görselin görüntüleneceği alanı dikkate alarak uygun dosyayı seçebilir.
Görsellerin width ve height niteliklerinin tanımlanması da yükleme öncesinde tarayıcının yer ayırmasına yardımcı olur. Böylece görseller yüklenirken sayfa öğelerinin yer değiştirmesinden kaynaklanan Cumulative Layout Shift (CLS) sorunları azaltılabilir.
Lazy Loading Görsel SEO’yu Nasıl Etkiler?
Lazy loading, sayfanın başlangıçta görünmeyen bölümündeki görsellerin yüklenmesini geciktiren bir tekniktir. Özellikle uzun blog içeriklerinde, ürün listeleme sayfalarında ve çok sayıda görsel içeren sayfalarda gereksiz veri aktarımının azaltılmasına yardımcı olur.
HTML üzerinde loading=”lazy” niteliği kullanılarak uygulanabilir:
<img
src=”urun-detay.webp”
alt=”Kahverengi deri çantanın iç bölmeleri”
width=”800″
height=”800″
loading=”lazy”
>
Bütün görsellere otomatik olarak lazy loading uygulanması doğru değildir. Sayfanın ilk ekranında yer alan ve Largest Contentful Paint (LCP) öğesi olarak değerlendirilen ana görselin geç yüklenmesi, performans metriklerini olumsuz etkileyebilir.
Özellikle ürün detay sayfalarının ana fotoğrafı ve sayfanın üst bölümündeki büyük görseller öncelikli yüklenmelidir. Bu görseller için gerektiğinde fetchpriority=”high” kullanımı değerlendirilebilir.
Lazy loading uygulamalarında bir diğer konu ise görsellerin Google tarafından keşfedilebilir olmasıdır. Görsellerin yüklenmesi kullanıcı tıklamasına veya erişilemeyen bir JavaScript işlemine bağımlı olmamalıdır.
Görsellerin Google Tarafından İndekslenmesi Nasıl Sağlanır?
Bir görselin alt metninin doğru hazırlanması ve WebP formatında sunulması, Google tarafından mutlaka indeksleneceği anlamına gelmez. Öncelikle görsel URL’sinin arama motorları tarafından keşfedilebilir ve erişilebilir olması gerekir.
Google, HTML içerisindeki img etiketinin src niteliğini kullanarak görselleri keşfedebilir. Buna karşılık yalnızca CSS background-image özelliğiyle tanımlanan görseller, Google Görseller indekslemesi açısından aynı desteğe sahip değildir.
Teknik SEO denetiminde aşağıdaki kontroller yapılmalıdır:
Önemli görseller HTML üzerinden keşfedilebilir olmalıdır.
JavaScript ve lazy loading uygulamaları görsel erişimini kısıtlamamalıdır.
Görsellerin bulunduğu sayfaların indeksleme durumu kontrol edilmelidir.
Gerekli durumlarda image sitemap ile görsel keşfi desteklenmelidir.
Özellikle CDN kullanan sitelerde görsellerin farklı bir alan adından sunulması yaygın bir uygulamadır. Böyle bir durumda CDN alan adındaki robots.txt kuralları, erişim izinleri ve HTTP yanıtları da kontrol edilmelidir.
Image Sitemap Kullanmak Gerekli mi?
Image sitemap, Google’ın sayfa içerisindeki görselleri keşfetmesini destekleyen site haritası uygulamasıdır. Özellikle JavaScript ile oluşturulan veya normal HTML bağlantıları üzerinden bulunması zor olan görsellerde fayda sağlayabilir.
Bütün sitelerde ayrı bir görsel site haritası oluşturulması zorunlu değildir. Mevcut XML site haritalarına görsel bilgileri eklenebilir.
E-ticaret sitelerinde binlerce ürün görseli bulunması nedeniyle image sitemap kullanımı değerlendirilebilir. Site haritasında yer almak, görselin Google Görseller sonuçlarında mutlaka gösterileceği anlamına gelmez.
Görsel SEO Performansı Nasıl Ölçülür?
Görsel SEO çalışmasının tamamlandığını söylemek için dosyaların WebP’ye dönüştürülmüş veya alt metinlerin doldurulmuş olması yeterli değildir. Değişikliklerin organik arama görünürlüğüne ve sayfa performansına etkisi ölçülmelidir.
Google Search Console üzerinde Performans raporunda arama türü Görsel olarak seçilerek Google Görseller kaynaklı tıklama, gösterim, CTR ve ortalama konum verileri takip edilebilir.
PageSpeed Insights ise görsellerin yükleme performansına etkisini değerlendirmek için kullanılabilir. Özellikle LCP öğesi, uygun boyutlandırılmamış görseller ve gereksiz veri transferiyle ilgili bulgular incelenmelidir.
Eksik alt metinler, görsel boyutları ve HTTP sorunları
Chrome DevTools
Görsel istekleri, aktarım boyutları ve yükleme davranışı
GA4
Görsel aramadan gelen kullanıcıların davranışları ve dönüşümleri
Organik trafik değerlendirmesinde sezonluk değişimler ve site genelindeki diğer SEO çalışmalarının etkisi de dikkate alınmalıdır. Örneğin ürün görsellerinin optimize edildiği bir dönemde kategori içeriklerinin de güncellenmesi, gözlemlenen trafik artışının tek bir çalışmaya bağlanmasını zorlaştırabilir.
Görsel SEO Çalışmalarında Sık Yapılan Hatalar
Görsel optimizasyonunda karşılaşılan sorunların önemli bir bölümü, teknik ve içerik süreçlerinin birbirinden bağımsız yürütülmesinden kaynaklanır.
Örneğin içerik ekibi bütün görsellere alt metin eklese bile 2 MB boyutundaki ürün fotoğrafları mobil performansı olumsuz etkileyebilir. Benzer şekilde bütün dosyaların WebP formatına dönüştürülmesi, arama motorlarının görselin içeriğini doğru anlamlandırmasını garanti etmez.
Sık karşılaşılan hatalar arasında şunlar bulunur:
Bütün görsellerde aynı alt metnin kullanılması.
Dosya adlarına gereğinden fazla anahtar kelime eklenmesi.
Mevcut görsel URL’lerinin yönlendirme olmadan değiştirilmesi.
Ana görsellerin lazy loading ile geciktirilmesi.
Masaüstü çözünürlüğündeki dosyaların mobil kullanıcılara doğrudan gönderilmesi.
Görsellerin yalnızca CSS arka planı olarak sunulması.
Görsel sıkıştırma sırasında ürün detaylarının okunamayacak ölçüde bozulması.
Sorunların çözümünde önce teknik tarama yapılması, ardından sayfa türlerine göre optimizasyon planı hazırlanması daha verimli bir süreç sağlar.
Görsel SEO Optimizasyonu İçin Nasıl Bir Yol Haritası İzlenmeli?
Çok sayıda ürün, kategori ve blog görseli bulunan bir web sitesinde bütün dosyaları aynı anda optimize etmek operasyonel açıdan zor olabilir. Çalışmaların trafik potansiyeli, dönüşüm değeri ve teknik sorunların etkisine göre önceliklendirilmesi gerekir.
İlk aşamada organik trafik alan ürün ve kategori sayfalarının ana görselleri kontrol edilebilir. Ardından yüksek gösterime sahip blog içerikleri, büyük banner dosyaları ve eksik alt metne sahip görseller ele alınabilir.
Sürdürülebilir bir süreç için görsel yükleme aşamasında dosya adı standardı oluşturulması, mümkün olduğunda otomatik yeniden boyutlandırma ve sıkıştırma uygulanması önemlidir.
Özellikle e-ticaret altyapılarında görsel optimizasyonunun ürün yönetimiyle birlikte ele alınması gerekir. Ürün bilgileri, görsellerin alt metinleri ve teknik dosya özellikleri aynı iş akışında kontrol edildiğinde tekrar eden hataların önüne geçilebilir.
Görsel SEO, içerik optimizasyonu ile teknik SEO’nun doğrudan kesiştiği alanlardan biridir. Alt metin, dosya adı ve modern görsel formatlarının doğru kullanılması arama motorlarının görselleri anlamasına ve kullanıcıların sayfalara daha verimli erişmesine katkı sağlar. Kalıcı kazanım için çalışmaların tek seferlik dosya düzenlemeleri yerine içerik üretimi, yazılım geliştirme ve SEO denetim süreçlerine dahil edilmesi gerekir.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Alt metinler için bütün görsellerde geçerli kesin bir karakter sınırı bulunmaz. Açıklamanın görseli doğru tanımlaması ve gereksiz ifadeler içermemesi önemlidir. Kısa ve açıklayıcı metinler çoğu durumda yeterlidir.
WebP kullanımı doğrudan sıralama artışı garantisi vermez. Görsellerin daha küçük dosya boyutlarıyla sunulması yükleme performansını iyileştirebilir. SEO açısından kazanım, sitenin mevcut performansına ve uygulamanın sonuçlarına bağlıdır.
Teknik olarak Türkçe karakterler kullanılabilir. URL yönetiminde uyumluluğu ve tutarlılığı artırmak için küçük harfli, ASCII karakterlerden oluşan ve kelimeleri tireyle ayıran dosya adları tercih edilebilir.
Görseller için evrensel bir KB sınırı yoktur. Dosya boyutu, çözünürlük, kullanım alanı ve görselin detay seviyesiyle birlikte değerlendirilmelidir. Öncelik, kabul edilebilir görüntü kalitesini koruyarak gereksiz veri transferini azaltmaktır.
Aynı olması gerekmez. Dosya adı görselin konusunu kısa şekilde tanımlarken alt metin, görselin bulunduğu sayfadaki anlamını ve işlevini açıklayabilir. Her iki alanın görselle tutarlı olması yeterlidir.
Sonuçların görülme süresi sitenin taranma sıklığına, görsellerin indekslenme durumuna ve yapılan optimizasyonların kapsamına göre değişebilir. Search Console üzerinden görsel arama verileri düzenli takip edilerek performans değişimleri değerlendirilebilir.
SEO alanında 5 yıllık deneyimiyle çalışmalar yürütmektedir. Teknik analizler ve içerik optimizasyonu ile markalarına destek olmaktadır. Yenilikçi ve stratejik bir bakış açısıyla sürdürülebilir bir başarıya odaklanmaktadır.
Bir veli çocuğu için okul araştırırken eğitim yaklaşımını, kampüsün konumunu ve kay
Google Premier Partner
Kapat
Google, reklamcılık ekosistemindeki ajansları performanslarına göre belirli seviyelere ayırarak ödüllendirmektedir. Google Partner programı kapsamında “Partner” ve “Premier Partner” olmak üzere iki ana seviye bulunur. Google Premier Partner statüsü, Google Ads platformunda en yüksek düzeyde başarı gösteren, sektör lideri ajanslara verilen bir ünvandır.
Adsera’nın Google, Meta ve diğer reklamcılık platformlarında en üst seviye partnerlik statüslerinden de yararlanarak dijitalde büyümek ve rekabette fark yaratmak için bizimle iletişime geçin.
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
ADSERA BİLİŞİM VE YAZILIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra kısaca “ADSERA” ya da “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, kişisel ve özel nitelikli kişisel verilerinizin korunmasına önem vermekteyiz. Bu nedenle Şirketimiz tarafından, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin, iş amaçlarıyla bağlı olarak, aşağıda açıklandığı çerçevede kullanılmak, kaydedilmek, saklanmak, güncellenmek, aktarılmak ve/veya sınıflandırılmak suretiyle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVK Kanunu”) uygun olarak işlenmesi hususunda gereken bütün gayret ve özeni göstermekteyiz. Bu kapsamda Şirketimiz tarafından başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen Kanun ve Yönetmelikler gereğince kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önleme, ve muhafazası amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Bu aydınlatma metninin hedef kitlesi, Şirketimiz tarafından internet sitelerimizde ve kurumsal süreçlerimizin işletilmesi sırasında kişisel verileri işlenen tüm gerçek kişilerdir.
İnternet sitemizin ziyaret edilmesi sırasında kaydedilen kişisel bilgiler, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat gereğince işlenmektedir. Ancak, ADSERA’ya ait internet sitesinden (adsera.co) bağlantı verilen diğer internet sitelerindeki veri güvenliği konusunda bir garanti sunulamamaktadır. Bu konuda ilgili sayfanın veri güvenliği ile ilgili politikası, tarafınızdan dikkatle incelenmelidir.
KVK Kanunu kapsamında kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi (“Kişisel Veri”) ve bunun bir özel türü olan Özel Nitelikli Kişisel Veri ise, ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileriniz ile biyometrik ve genetik verilerinizi (“Özel Nitelikli Kişisel Veri”) ifade eder. Bu Aydınlatma Metni kapsamında Kişisel Verileriniz için yapılan açıklamalar Özel Nitelikli Kişisel Verilerinizi de kapsamaktadır.
KVK Kanunu 3/1-ı maddesi uyarınca ADSERA, “Veri Sorumlusu”dur. Bu çerçevede, aydınlatma yükümlülüğü ile veri sahiplerine, veri sorumlusunun kimliği, kişisel veri işleme amaçları, kişisel verilerin aktarıldığı kişiler ve aktarma amaçları, kişisel verilerin toplanmasının hukuki sebepleri, kimlere aktarılabileceği ve yöntemleri, kişisel veri sahibinin veri sorumlusuna yönelteceği güncelleme, silinme ya da anonimleştirme gibi KVK Kanunu’nun 11’inci maddesinde sayılan hakları konusunda bilgilendirme yükümlülüğü getirmiştir.
Veri Sorumlusu sıfatıyla ADSERA Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ile KVK Kanununun 10’uncu maddesi hükmü uyarınca kişisel verilerinizi mevzuatta öngörülen sınırlar ve şartlar dahilinde işlediği hususunda veri sahiplerini bilgilendirmekte ve aydınlatmaktadır.
Bu aydınlatma metni sunduğu IT hizmetleri bağlamında aynı zamanda bir “veri işleyen” veya “alt veri işleyen” de olabilen ADSERA’nın, veri işleyen olarak yürüttüğü veri işleme faaliyetlerini kapsamamaktadır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
KVK Kanununun 3. maddesinin 1. fıkrasının (ı) bendinde veri sorumlusu, “Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiler” olarak tanımlanmıştır. Bu çerçevede veri sorumlusu, yukarıda sayılan internet sayfalarını ziyaret ettiğiniz ADSERA’dir.
Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak B Blok No:4 İç Kapı No: 542 Sarıyer / İstanbul
İNTERNET SİTESİ: https://www.adsera.co/
Tel: +90850 304 37 10
e-posta: marketing@adsera.co
Veri İşleyen
KVK Kanunun 3/1-ğ maddesinde, “Veri İşleyen”, Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanmıştır.
Veri işleyen tarafından kendisine haşere edilen işlemleri veri işleyen ve veri sorumlusu adına işleyen gerçek ve tüzel kişiler ise “alt veri işleyen” olarak kabul edilir.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVK Kanunundaki ilkeler doğrultusunda;
a) ADSERA tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden müşterilerimizin haberdar edilmesi ve daha iyi yararlandırma olanaklarının sunulması;
b) Sunulan ürünlerin/hizmetlerin kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyeti önceliklerimiz doğrultusunda müşterilerimizin ihtiyaçları, beğenileri ve kullanım alışkanlıklarına göre özelleştirilerek sunumu ve öneriler getirilmesi;
c) Ticari ortaklıklarımızın ve stratejilerimizin doğru olarak planlanması ve yürütülmesi;
d) Müşterilerimizin dijital varlıklarını ve bunlarla ilgili olan haklarını korumalarına, yönetmelerine ve devretmelerine yardımcı olmak,
e) Müşterilerimize çevrimiçi hizmetlerimizin online ve tele satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
f) Müşterilerin online servislerimizi kullanabilmeleri ve yönetebilmeleri için,
g) Kullanıcı kimliklerinin doğrulanabilmesi ve yönetilebilmesi,
h) Şirketimizin ve iş ortaklarımızın hukuki, ticari ve fiziki güvenliğinin temini;
i) En üst düzeyde kişisel ve ticari veri güvenliğinin sağlanması, buna uygun bilişim altyapısı ve veri tabanlarının oluşturulması ile idari ve teknik tedbirlerin alınması,
j) Şirketimiz internet sitelerinde sunulan hizmetlerin geliştirilmesi, gelecek talep ve şikayetlere cevap verilmesi, bu mecrada oluşan hataların giderilmesi ve internet sitelerimizden paylaşılmış olan Gizlilik Politikası’na uygunluğunun sağlanması,
k) Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından; kampanya, indirim, promosyon, ek ve/veya yan fayda teklifleri dahil, danışman ya da destek uzmanı atama gibi gerekli tüm çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
l) Müşterilere sunulan ürün ve hizmetlere yeni özellikler eklenmesi var olan özelliklerin geliştirilmesi,
m) Dijital iş ortaklarımız (Google, Facebook, Instagram vb.) ve tele satış operasyonlarımız dahil tüm pazarlama ve ticari kanallarında müşterilere uygun en faydalı ürün, servis ve fiyat tekliflerinin oluşturulabilmesi ve sunulabilmesi,
n) Şirkete ait stratejilerin belirlenmesi ve stratejik plan ve hedeflerimiz doğrultusunda Şirketin kurumsal işleyişinin sağlanması, amaçları doğrultusunda KVK’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenir.
Kişisel Verileri İşlemeye İlişkin İlkelerimiz
ADSERA olarak; kişisel verilerin işlenmesinde benimsediğimiz ilkeler şunlardır;
a) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işleme,
b) Doğru ve güncelliği sağlama gayretinde olma,
c) Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
d) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
e) İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme
Kişisel Verilerin İşlenme Yolları
Verileriniz, ADSERA’da ancak rızanız ya da Kanuna uygunluk hallerinden birinin varlığı halinde tutulur ve işlenir. Aşağıdaki hallerden birisinin veya bir kaçının varlığı halinde verilerinizi işlenmesi için açık rızanıza gerek duyulmamaktadır.
a) Kanunlarda açıkça öngörülmüş haller (özlük dosyası, fatura işlemleri vb.)
b) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olan işlemler (sözleşme, muvafakatname vb.)
c) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (tek taraflı paylaşım,kartvizit, sosyal ağlar vb.)
d) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri
İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Şirketimizde KVK Kanununa uygun olarak toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, KVK Kanunu ve kişisel verilerin güvenliği ile ilgili sair mevzuat kapsamında, açıklanan amaçlarla ve gizlilik sözleşmeleri eşliğinde;
a) iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza,
b) Yetki vermiş olduğumuz, Şirketimiz nam ve hesabına faaliyette bulunan satış ortaklarımıza,
c) Kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere,
d) Yurt içindeki ve yurt dışındaki çözüm ortaklarımıza, ifa yardımcısı olan veri işleyen ve alt veri işleyen konumundaki şirketlere ve kuruluşlara aktarılabilecektir.
Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından verilen hizmet, ürün ya da icra edilen ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle birlikte;
KVK Kanunu m. 4, 5 ve 6’ya uygun bir şekilde, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecek, güncellenerek işlenebilecektir.
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda Şirketçe sunduğumuz ürün ve/veya hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve yasadan doğan yükümlülüklerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi amacı ile edinilir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar dahilinde de işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
Kişisel Verileri Nasıl Koruyoruz?
ADSERA tarafından toplanan kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara uygun olması, üçüncü tarafların özenle seçilmesi ve şirket içinde Gizlilik Politikamıza riayet edilmesi sağlanmaktadır.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları ve Başvuru
Kişisel veri sahipleri olarak, KVK Kanunu m. 11’de sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metninde aşağıda düzenlenen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz niteliğine göre, talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülen hallerde, Şirketimiz tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Ayrıca yürürlükte olan mevzuat uyarınca kişisel verilere ilişkin başvurular veri sahibinin bizzat kendisi tarafından yapılmak zorunda olduğundan başvurularınızın sadece sizlerle ilgili kısmı cevaplanacak olup, eşiniz, yakınınız ya da arkadaşınız gibi üçüncü kişiler hakkında yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir. Velayet ve vesayetiniz altında bulunan kişiler için ise başvuruda bulunma hakkınız bulunmaktadır.
Bu kapsamda kişisel veri sahipleri ADSERA tarafından internet sayfamızda duyurulan iletişim kanallarına başvurarak kendinizle ilgili olarak;
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
f) KVK Kanununun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunun Yapılması
KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, aynı kanunun 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ya da şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle, marketing@adsera.co adresine ya da yazılı olarak şahsen, noter veya iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla iletebilirsiniz.
Başvuruda;
a) Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız,
b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numarası, yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,
c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
d) Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,
e) Talep konunuzun bulunması gerekmektedir. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir.
Kişisel Verilerin Elde Edilmesi ve İşlenmesi
1. Web Siteleri Kullanıcılarının (Çevrimiçi ziyaretçi) Kişilerin Kişisel Verilerinin İşlenmesi
Siteleri kullanan kullanıcılar talepte bulunmak amacıyla; ad, soyad, e-posta, telefon, meslek bilgisi, ilgilenilen ürün şeklindeki bilgileri ADSERA tarafından işletilen internet sitelerindeki üyelik, destek, iletişim ve diğer her nevi formları doldurarak iletebilirler.
Kullanıcılar paylaştıkları bu kişisel verileri site tamamen kendi iradeleri ile paylaştıklarını kabul ederler. Bu kişisel veriler, sadece kullanıcılar tarafından yöneltilen talebin ve/veya üyeliğin değerlendirmesi ve/veya gerçekleştirilmesi amacıyla işlenecektir.
Bunun yanı sıra web sitesi’ni ziyaret eden kullanıcılara ait IP adresi, deneme hesabı dahi olsa verilen her nevi hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, yararlanılan hizmetin kullanım sınırı ve/veya kotası ve/veya kullanım hakkı, aktarılan veri miktarı ve varsa abone kimlik bilgilerinden oluşan, “trafik bilgileri” 5651 Sayılı Kanun uyarınca ayrıca işlenmektedir.
2. Tedarikçilerin ve Müşterilerin Kişisel Verilerinin İşlenmesi:
ADSERA ürün, hizmet veya mal tedarik süreçlerinin takibi ve icrası amacıyla gerçek kişi tedarikçi, tedarikçi çalışanı ve/veya tedarikçi yetkilisi, müşteri kuruluşların temsilcileri ve yetkililerine ait asgari düzeyde kişisel verileri işlemektedir.
İlgili veriler, (Ad-soyad, telefon, e-posta, meslek) veritabanı ortamında, exchange ortamında, müşteri bilgisi barındıran CRM ortamlarında ve/veya şirket telefonlarında muhafaza edilir.
Web sitemizde size en iyi deneyimi sunabilmek, site trafiğini analiz etmek ve sosyal medya özelliklerini sağlamak için çerezler kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.