SEO artık sadece Google’da üst sıralara çıkmakla sınırlı değil. 2026’da markaların görünürlüğü, Google sonuç sayfaları, AI Overviews, ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot ve benzeri yapay zeka destekli cevap motorlarında da şekilleniyor. Bu nedenle AI SEO araçları, klasik anahtar kelime analizi ve teknik SEO süreçlerinin ötesine geçerek içerik üretimi, arama niyeti analizi, rakip takibi, AI görünürlük ölçümü ve otomasyon gibi birçok alanda kullanılmaya başladı.
AI SEO Aracı Nedir?
AI SEO aracı, arama motoru optimizasyonu süreçlerini yapay zeka desteğiyle daha hızlı, verimli ve ölçeklenebilir hale getiren yazılımları ifade eder. Bu araçlar anahtar kelime araştırması, içerik brief’i oluşturma, rakip analizi, teknik SEO denetimi, içerik optimizasyonu, SERP analizi, iç link önerileri ve performans raporlaması gibi birçok süreci destekler.
2026 itibarıyla AI SEO araçları iki ana gruba ayrılabilir. İlk grup, geleneksel SEO süreçlerini yapay zeka ile hızlandıran araçlardır. Semrush, Ahrefs, Surfer SEO, Clearscope, Frase ve MarketMuse bu alanda öne çıkar. İkinci grup ise markaların AI destekli cevap motorlarında ne kadar görünür olduğunu takip eden araçlardır. Profound, OtterlyAI, Peec AI, LLMrefs ve benzeri platformlar bu yeni kategori içinde değerlendirilebilir.
2026’da AI SEO Araçları Neden Önemli?
Kullanıcıların arama davranışı değiştikçe SEO stratejisinin de değişmesi gerekiyor. Eskiden kullanıcı bir sorgu yazıyor, sonuç sayfasındaki bağlantıları inceliyor ve bir web sitesine tıklıyordu. Şimdi ise birçok kullanıcı, doğrudan AI destekli cevap motorlarından özetlenmiş yanıtlar alıyor. Bu da markaların sadece içerik üretmesini değil, içeriklerinin yapay zeka sistemleri tarafından anlaşılabilir, alıntılanabilir ve güvenilir bulunabilir olmasını gerektiriyor.
Google’ın faydalı, güvenilir ve kullanıcı odaklı içerik yaklaşımı hala temel önemini koruyor. AI ile üretilmiş içerikler de bu çerçevede değerlendiriliyor; önemli olan içeriğin nasıl üretildiğinden çok, kullanıcıya gerçek değer sunup sunmadığı. Bu nedenle 2026’da AI SEO araçları kullanılırken asıl hedef otomatik ve yüzeysel içerik üretmek değil; araştırma, yapılandırma, kalite kontrol ve optimizasyon süreçlerini güçlendirmek olmalı.
Semrush: Kapsamlı SEO ve AI Destekli Analiz İçin Güçlü Seçenek
Semrush, 2026’da da en kapsamlı SEO platformlarından biri olarak öne çıkıyor. Anahtar kelime araştırması, rakip analizi, backlink takibi, site audit, içerik optimizasyonu ve performans raporlama gibi birçok alanda kullanılabiliyor. AI destekli özellikleri sayesinde içerik fikirleri üretmek, sayfa optimizasyon fırsatlarını görmek ve rakiplerin görünürlük stratejilerini analiz etmek daha pratik hale geliyor.
Semrush özellikle ajanslar, e-ticaret siteleri ve birden fazla pazarda SEO çalışması yürüten markalar için avantajlıdır. Platformun güçlü tarafı, tek bir panel üzerinden hem teknik SEO hem içerik hem de rekabet analizi yapılabilmesidir. AI görünürlük tarafında da Semrush’ın yeni nesil arama deneyimlerine yönelik araçları, klasik SEO metrikleriyle AI destekli görünürlük verilerini birlikte değerlendirmek isteyen ekipler için değerli olabilir.
Ahrefs: Backlink, Rakip Analizi ve İçerik Fırsatları İçin
Ahrefs, güçlü backlink veritabanı ve rakip analizi kabiliyetiyle SEO uzmanlarının uzun süredir kullandığı araçlardan biridir. 2026’da Ahrefs, sadece bağlantı analizi için değil; içerik boşluğu tespiti, anahtar kelime fırsatları, organik trafik potansiyeli ve SERP dinamiklerini anlamak için de önemli bir kaynak haline gelmiştir.
Ahrefs’in en güçlü kullanım alanlarından biri, rakiplerin hangi sayfalarla trafik aldığını ve hangi içerik kümelerinde otorite kazandığını analiz etmektir. AI destekli içerik planlama sürecinde bu veriler, hangi konulara yatırım yapılması gerektiğini belirlemek için kullanılabilir. Özellikle blog stratejisi, kategori içerikleri, backlink planlaması ve topical authority çalışmaları için Ahrefs güçlü bir araçtır.
Surfer SEO: İçerik Optimizasyonu İçin Pratik Bir AI SEO Aracı
Surfer SEO, içerik optimizasyonu tarafında en çok tercih edilen AI SEO araçlarından biridir. Araç, hedef anahtar kelimeye göre rakip sayfaları analiz eder; kelime kullanımı, başlık yapısı, içerik uzunluğu, semantik terimler ve sayfa içi optimizasyon önerileri sunar. Bu nedenle özellikle blog içerikleri, landing page metinleri ve kategori açıklamaları hazırlarken operasyonel verim sağlar.
Surfer SEO’nun avantajı, içerik üretim sürecini daha ölçülebilir hale getirmesidir. Ancak bu tür araçlardan gelen öneriler birebir uygulanmamalıdır. Her içerikte kullanıcı niyeti, marka dili, ürün gerçekliği ve sektör uzmanlığı dikkate alınmalıdır. Aksi halde metinler rakip içeriklerin benzeri haline gelebilir ve kullanıcıya farklı bir değer sunmakta zorlanabilir.
Clearscope: Kaliteli İçerik ve Semantik Kapsam İçin
Clearscope, özellikle içerik kalitesini artırmak ve semantik kapsamı güçlendirmek isteyen ekipler için etkili bir araçtır. Hedef sorguya göre hangi terimlerin, alt başlıkların ve konu bağlantılarının içerikte yer alabileceğini gösterir. Böylece içerik sadece anahtar kelime odaklı değil, konu bütünlüğü açısından da daha güçlü hale getirilebilir.
Clearscope daha çok editoryal kaliteye önem veren markalar, içerik ekipleri ve B2B şirketler için uygundur. İçeriğin arama niyetine ne kadar uyumlu olduğunu anlamak, eksik kalan konu alanlarını görmek ve yayın öncesi kalite kontrol yapmak için kullanılabilir. AI destekli SEO süreçlerinde Clearscope, hızlı içerik üretiminden çok nitelikli içerik geliştirme tarafında konumlanır.
Opttab: AI SEO ve Agentic Commerce Odaklı Platform
Opttab, klasik bir AI visibility veya GEO takip aracından daha geniş bir yapıda konumlanıyor. ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google AI Mode ve AI Overviews gibi platformlarda marka görünürlüğü, prompt performansı, citation payı, kaynaklar, rakipler ve duygu analizi gibi metrikleri takip ederken; GEO/AEO optimizasyon önerileriyle bu verileri aksiyona dönüştürmeyi hedefliyor. Agent Analytics ve AXP/Bot Pages gibi özellikler de web sitelerinin yapay zeka tarayıcıları tarafından nasıl okunduğunu analiz etmeye yardımcı oluyor.
Opttab’ı benzer araçlardan ayıran ana nokta ise agentic commerce yaklaşımı. Ürün ve SKU seviyesinde görünürlük, ürün feed optimizasyonu, MCP tabanlı ticaret altyapısı ve agentic checkout gibi yeteneklerle AI görünürlüğünü ürün keşfi ve satın alma yolculuğuyla birleştiriyor. Bu yönüyle özellikle e-ticaret, perakende, SaaS ve büyük ölçekli ekipler için yalnızca görünürlük takibi değil, gelecekteki AI destekli ticaret süreçlerine hazırlık açısından da değerlendirilebilir.
MarketMuse: Topical Authority ve İçerik Stratejisi İçin
MarketMuse, tekil içeriklerden çok geniş ölçekli içerik stratejisi kurmak isteyen ekipler için değerlidir. Hangi konularda güçlü olunduğunu, hangi içerik kümelerinde boşluk bulunduğunu ve otorite kazanmak için hangi sayfalara ihtiyaç duyulduğunu analiz etmeye yardımcı olur.
Bu araç özellikle büyük blog yapısına sahip siteler, yayıncılar, SaaS markaları ve B2B şirketler için uygundur. SEO stratejisinde topical authority önemli hale geldikçe MarketMuse gibi araçlar, sadece anahtar kelime listesi oluşturmak yerine konu haritası çıkarmak için kullanılabilir. 2026’da yapay zeka destekli arama sistemleri, markaların konu bütünlüğünü ve güvenilirliğini daha fazla dikkate aldığı için bu yaklaşım daha stratejik hale gelmiştir.
Screaming Frog: Teknik SEO Denetiminde Hala Vazgeçilmez
Screaming Frog doğrudan bir AI içerik aracı değildir; ancak teknik SEO süreçlerinde hala en güçlü denetim araçlarından biridir. Site taraması, kırık link analizi, yönlendirme kontrolleri, meta etiket denetimi, canonical hataları, heading yapısı ve indexlenebilirlik problemleri için kullanılır.
2026’da AI SEO konuşulurken teknik SEO’nun geri planda kalması önemli bir risk oluşturur. Çünkü yapay zeka sistemlerinin içerikleri anlaması için sitenin taranabilir, erişilebilir ve teknik olarak düzenli olması gerekir. Screaming Frog, AI destekli analiz çıktılarıyla birlikte kullanıldığında teknik problemlerin daha hızlı önceliklendirilmesini sağlar.
ChatGPT, Gemini ve Claude: SEO Süreçlerinde Yardımcı AI Asistanları
ChatGPT, Gemini ve Claude gibi büyük dil modelleri, SEO süreçlerinde doğrudan veri sağlayan klasik SEO araçları değildir. Ancak içerik fikirleri üretmek, brief hazırlamak, taslak oluşturmak, meta description alternatifleri yazmak, schema önerileri geliştirmek, kullanıcı sorularını gruplamak ve rapor metinlerini sadeleştirmek için oldukça işlevseldir.
Bu araçlar özellikle üretim hızını artırır. Fakat SEO stratejisinin ana kaynağı olarak kullanılmamalıdır. Anahtar kelime hacmi, rekabet düzeyi, backlink verisi, teknik sorunlar ve gerçek performans metrikleri için Semrush, Ahrefs, Search Console, GA4 ve benzeri veri kaynaklarıyla birlikte değerlendirilmelidir. En doğru kullanım şekli, AI asistanlarını stratejiyi belirleyen değil, stratejiyi hızlandıran yardımcı katman olarak konumlandırmaktır.
Profound: AI Search Görünürlüğü İçin Kurumsal Seviye Takip
Profound, markaların AI destekli cevap motorlarında nasıl göründüğünü takip etmeye odaklanan yeni nesil araçlardan biridir. Platform ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Copilot, Google AI Overviews ve benzeri sistemlerde marka görünürlüğünü analiz etmeyi hedefler. Özellikle büyük markalar, ajanslar ve çok pazarlı şirketler için AI search görünürlüğünü ölçmek adına güçlü bir çözüm olarak konumlanır.
Profound’un değeri, klasik sıralama takibinin ötesine geçmesidir. Marka hangi sorularda geçiyor, hangi rakiplerle birlikte anılıyor, hangi kaynaklardan alıntılanıyor ve cevap motorlarında nasıl konumlanıyor gibi sorulara yanıt arar. AI arama deneyimleri geliştikçe bu tür araçlar SEO ve marka yönetimi ekipleri için daha önemli hale gelecektir.
OtterlyAI: ChatGPT, Perplexity ve AI Overviews Takibi İçin
OtterlyAI, AI search monitoring kategorisinde öne çıkan araçlardan biridir. Platform, belirlenen prompt’lar üzerinden markanın ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews ve AI Mode gibi ortamlarda ne sıklıkla göründüğünü analiz eder. Ayrıca rakiplerle karşılaştırma, marka mention takibi ve kaynak URL analizi gibi alanlarda kullanılabilir.
Bu tür araçlar özellikle “AI sonuçlarında neden rakibimiz çıkıyor, biz çıkmıyoruz?” sorusuna yanıt arayan markalar için değerlidir. OtterlyAI gibi platformlar, geleneksel rank tracking araçlarından farklı olarak anahtar kelime pozisyonu yerine cevap içi görünürlüğü, atıf kaynaklarını ve marka bağlamını ölçmeye odaklanır.
Peec AI ve LLMrefs: AI Görünürlük Ölçümünde Alternatif Araçlar
Peec AI ve LLMrefs, markaların AI destekli arama motorlarında ne kadar görünür olduğunu analiz etmeye çalışan araçlar arasında yer alır. Peec AI, ChatGPT, Perplexity ve Google AI Overviews gibi platformlarda marka görünürlüğü, kaynak URL’leri ve rakip karşılaştırmaları üzerinden analiz sunar. LLMrefs ise AI search görünürlüğü ve marka mention takibi odağında konumlanan yeni nesil çözümlerden biridir.
Bu araçlar, özellikle GEO yani Generative Engine Optimization çalışmalarında kullanılabilir. Ancak AI görünürlük ölçümünün klasik SEO sıralama takibi kadar sabit sonuçlar vermediği unutulmamalıdır. Aynı sorgu farklı zamanlarda farklı cevaplar üretebilir. Bu nedenle AI görünürlük analizlerinde tek seferlik sonuçlara değil, düzenli takip edilen eğilimlere bakmak daha sağlıklı olur.
Rank Math ve Yoast SEO: WordPress Siteleri İçin Pratik AI Destekleri
WordPress kullanan siteler için Rank Math ve Yoast SEO hala önemli araçlar arasında yer alır. Bu eklentiler meta title, meta description, canonical, schema, sitemap, robots ayarları ve sayfa içi SEO kontrolleri için pratik çözümler sunar. AI destekli öneriler, özellikle küçük ve orta ölçekli sitelerde temel optimizasyon süreçlerini hızlandırabilir.
Rank Math ve Yoast SEO, büyük ölçekli SEO stratejisinin tamamını yönetmek için yeterli değildir; ancak teknik temel, içerik kontrolü ve yayın öncesi optimizasyon için güçlü yardımcı araçlardır. Blog, kategori ve ürün sayfası yayınlayan WordPress sitelerinde bu araçların doğru yapılandırılması, SEO operasyonlarının daha düzenli ilerlemesini sağlar.
2026 İçin En İyi AI SEO Araçları Nasıl Seçilmeli?
En iyi AI SEO aracı, markanın ihtiyacına göre değişir. Sadece blog içeriği üreten bir ekip ile binlerce URL’ye sahip e-ticaret sitesi aynı aracı aynı şekilde kullanmamalıdır. Araç seçimi yapılırken bütçe, ekip kapasitesi, içerik üretim hacmi, teknik SEO ihtiyacı, raporlama beklentisi ve AI search görünürlük hedefi birlikte değerlendirilmelidir.
İçerik optimizasyonu öncelikliyse, Surfer SEO, Clearscope ve Frase daha uygun olabilir. Kapsamlı SEO yönetimi için Semrush ve Ahrefs daha güçlü seçeneklerdir. Teknik SEO tarafında Screaming Frog hala kritik rol oynar. AI destekli cevap motorlarında marka görünürlüğü takip edilecekse Profound, OtterlyAI, Peec AI veya LLMrefs gibi araçlar değerlendirilmelidir.
AI SEO Araçları Kullanırken Nelere Dikkat Edilmeli?
AI SEO araçları güçlüdür, ancak tek başına strateji üretmez. Araçlardan gelen öneriler her zaman insan kontrolünden geçirilmelidir. Özellikle içerik üretiminde aynı kelimeleri tekrar eden, rakip sayfaları taklit eden veya kullanıcıya yeni bir değer sunmayan metinler uzun vadede performans kaybına neden olabilir.
Başarılı kullanım için üç nokta öne çıkar. İlk olarak, araç çıktıları Search Console, GA4 ve gerçek kullanıcı davranışlarıyla doğrulanmalıdır. İkinci olarak, içeriklerde uzmanlık, deneyim ve marka bilgisi mutlaka yer almalıdır. Üçüncü olarak, AI search görünürlüğü artık ayrı bir performans alanı olarak takip edilmelidir. Çünkü kullanıcıların bir bölümü karar sürecini artık klasik arama sonuçlarında değil, yapay zeka cevaplarında tamamlıyor.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Hayır. AI SEO araçları araştırma, taslak, analiz ve optimizasyon süreçlerini hızlandırır; ancak içeriklerin uzmanlık, marka dili, kullanıcı ihtiyacı ve gerçek deneyimle geliştirilmesi gerekir. Doğrudan araç çıktısıyla yayınlanan metinler çoğu zaman özgünlük ve değer üretme açısından yetersiz kalabilir.
Tek bir en iyi araçtan söz etmek doğru değildir. Kapsamlı SEO yönetimi için Semrush ve Ahrefs; içerik optimizasyonu için Surfer SEO, Clearscope ve Frase; teknik SEO için Screaming Frog; AI search görünürlüğü için Profound, OtterlyAI, Peec AI ve LLMrefs öne çıkar. En doğru seçim, sitenin ihtiyacına ve ekibin çalışma modeline göre yapılmalıdır.
Tam olarak aynı değildir. AI SEO, yapay zeka destekli araçlarla SEO süreçlerini geliştirmeyi ifade eder. GEO, yani Generative Engine Optimization ise markaların ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude ve Google AI Overviews gibi yapay zeka destekli cevap motorlarında görünür olmasını hedefleyen daha yeni bir optimizasyon yaklaşımıdır.
SEO alanında 3 yıllık deneyimiyle çalışmalar yürütmektedir. Teknik analizler ve içerik optimizasyonu ile markalarına destek olmaktadır. Yenilikçi ve stratejik bir bakış açısıyla sürdürülebilir bir başarıya odaklanmaktadır.
Marka adı, görsel kimlik ve iletişim dili değişirken web sitesinin yıllar içinde kazan
Google Premier Partner
Kapat
Google, reklamcılık ekosistemindeki ajansları performanslarına göre belirli seviyelere ayırarak ödüllendirmektedir. Google Partner programı kapsamında “Partner” ve “Premier Partner” olmak üzere iki ana seviye bulunur. Google Premier Partner statüsü, Google Ads platformunda en yüksek düzeyde başarı gösteren, sektör lideri ajanslara verilen bir ünvandır.
Adsera’nın Google, Meta ve diğer reklamcılık platformlarında en üst seviye partnerlik statüslerinden de yararlanarak dijitalde büyümek ve rekabette fark yaratmak için bizimle iletişime geçin.
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
ADSERA BİLİŞİM VE YAZILIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra kısaca “ADSERA” ya da “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, kişisel ve özel nitelikli kişisel verilerinizin korunmasına önem vermekteyiz. Bu nedenle Şirketimiz tarafından, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin, iş amaçlarıyla bağlı olarak, aşağıda açıklandığı çerçevede kullanılmak, kaydedilmek, saklanmak, güncellenmek, aktarılmak ve/veya sınıflandırılmak suretiyle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVK Kanunu”) uygun olarak işlenmesi hususunda gereken bütün gayret ve özeni göstermekteyiz. Bu kapsamda Şirketimiz tarafından başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen Kanun ve Yönetmelikler gereğince kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önleme, ve muhafazası amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Bu aydınlatma metninin hedef kitlesi, Şirketimiz tarafından internet sitelerimizde ve kurumsal süreçlerimizin işletilmesi sırasında kişisel verileri işlenen tüm gerçek kişilerdir.
İnternet sitemizin ziyaret edilmesi sırasında kaydedilen kişisel bilgiler, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat gereğince işlenmektedir. Ancak, ADSERA’ya ait internet sitesinden (adsera.co) bağlantı verilen diğer internet sitelerindeki veri güvenliği konusunda bir garanti sunulamamaktadır. Bu konuda ilgili sayfanın veri güvenliği ile ilgili politikası, tarafınızdan dikkatle incelenmelidir.
KVK Kanunu kapsamında kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi (“Kişisel Veri”) ve bunun bir özel türü olan Özel Nitelikli Kişisel Veri ise, ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileriniz ile biyometrik ve genetik verilerinizi (“Özel Nitelikli Kişisel Veri”) ifade eder. Bu Aydınlatma Metni kapsamında Kişisel Verileriniz için yapılan açıklamalar Özel Nitelikli Kişisel Verilerinizi de kapsamaktadır.
KVK Kanunu 3/1-ı maddesi uyarınca ADSERA, “Veri Sorumlusu”dur. Bu çerçevede, aydınlatma yükümlülüğü ile veri sahiplerine, veri sorumlusunun kimliği, kişisel veri işleme amaçları, kişisel verilerin aktarıldığı kişiler ve aktarma amaçları, kişisel verilerin toplanmasının hukuki sebepleri, kimlere aktarılabileceği ve yöntemleri, kişisel veri sahibinin veri sorumlusuna yönelteceği güncelleme, silinme ya da anonimleştirme gibi KVK Kanunu’nun 11’inci maddesinde sayılan hakları konusunda bilgilendirme yükümlülüğü getirmiştir.
Veri Sorumlusu sıfatıyla ADSERA Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ile KVK Kanununun 10’uncu maddesi hükmü uyarınca kişisel verilerinizi mevzuatta öngörülen sınırlar ve şartlar dahilinde işlediği hususunda veri sahiplerini bilgilendirmekte ve aydınlatmaktadır.
Bu aydınlatma metni sunduğu IT hizmetleri bağlamında aynı zamanda bir “veri işleyen” veya “alt veri işleyen” de olabilen ADSERA’nın, veri işleyen olarak yürüttüğü veri işleme faaliyetlerini kapsamamaktadır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
KVK Kanununun 3. maddesinin 1. fıkrasının (ı) bendinde veri sorumlusu, “Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiler” olarak tanımlanmıştır. Bu çerçevede veri sorumlusu, yukarıda sayılan internet sayfalarını ziyaret ettiğiniz ADSERA’dir.
Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak B Blok No:4 İç Kapı No: 542 Sarıyer / İstanbul
İNTERNET SİTESİ: https://www.adsera.co/
Tel: +90850 304 37 10
e-posta: marketing@adsera.co
Veri İşleyen
KVK Kanunun 3/1-ğ maddesinde, “Veri İşleyen”, Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanmıştır.
Veri işleyen tarafından kendisine haşere edilen işlemleri veri işleyen ve veri sorumlusu adına işleyen gerçek ve tüzel kişiler ise “alt veri işleyen” olarak kabul edilir.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVK Kanunundaki ilkeler doğrultusunda;
a) ADSERA tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden müşterilerimizin haberdar edilmesi ve daha iyi yararlandırma olanaklarının sunulması;
b) Sunulan ürünlerin/hizmetlerin kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyeti önceliklerimiz doğrultusunda müşterilerimizin ihtiyaçları, beğenileri ve kullanım alışkanlıklarına göre özelleştirilerek sunumu ve öneriler getirilmesi;
c) Ticari ortaklıklarımızın ve stratejilerimizin doğru olarak planlanması ve yürütülmesi;
d) Müşterilerimizin dijital varlıklarını ve bunlarla ilgili olan haklarını korumalarına, yönetmelerine ve devretmelerine yardımcı olmak,
e) Müşterilerimize çevrimiçi hizmetlerimizin online ve tele satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
f) Müşterilerin online servislerimizi kullanabilmeleri ve yönetebilmeleri için,
g) Kullanıcı kimliklerinin doğrulanabilmesi ve yönetilebilmesi,
h) Şirketimizin ve iş ortaklarımızın hukuki, ticari ve fiziki güvenliğinin temini;
i) En üst düzeyde kişisel ve ticari veri güvenliğinin sağlanması, buna uygun bilişim altyapısı ve veri tabanlarının oluşturulması ile idari ve teknik tedbirlerin alınması,
j) Şirketimiz internet sitelerinde sunulan hizmetlerin geliştirilmesi, gelecek talep ve şikayetlere cevap verilmesi, bu mecrada oluşan hataların giderilmesi ve internet sitelerimizden paylaşılmış olan Gizlilik Politikası’na uygunluğunun sağlanması,
k) Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından; kampanya, indirim, promosyon, ek ve/veya yan fayda teklifleri dahil, danışman ya da destek uzmanı atama gibi gerekli tüm çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
l) Müşterilere sunulan ürün ve hizmetlere yeni özellikler eklenmesi var olan özelliklerin geliştirilmesi,
m) Dijital iş ortaklarımız (Google, Facebook, Instagram vb.) ve tele satış operasyonlarımız dahil tüm pazarlama ve ticari kanallarında müşterilere uygun en faydalı ürün, servis ve fiyat tekliflerinin oluşturulabilmesi ve sunulabilmesi,
n) Şirkete ait stratejilerin belirlenmesi ve stratejik plan ve hedeflerimiz doğrultusunda Şirketin kurumsal işleyişinin sağlanması, amaçları doğrultusunda KVK’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenir.
Kişisel Verileri İşlemeye İlişkin İlkelerimiz
ADSERA olarak; kişisel verilerin işlenmesinde benimsediğimiz ilkeler şunlardır;
a) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işleme,
b) Doğru ve güncelliği sağlama gayretinde olma,
c) Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
d) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
e) İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme
Kişisel Verilerin İşlenme Yolları
Verileriniz, ADSERA’da ancak rızanız ya da Kanuna uygunluk hallerinden birinin varlığı halinde tutulur ve işlenir. Aşağıdaki hallerden birisinin veya bir kaçının varlığı halinde verilerinizi işlenmesi için açık rızanıza gerek duyulmamaktadır.
a) Kanunlarda açıkça öngörülmüş haller (özlük dosyası, fatura işlemleri vb.)
b) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olan işlemler (sözleşme, muvafakatname vb.)
c) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (tek taraflı paylaşım,kartvizit, sosyal ağlar vb.)
d) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri
İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Şirketimizde KVK Kanununa uygun olarak toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, KVK Kanunu ve kişisel verilerin güvenliği ile ilgili sair mevzuat kapsamında, açıklanan amaçlarla ve gizlilik sözleşmeleri eşliğinde;
a) iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza,
b) Yetki vermiş olduğumuz, Şirketimiz nam ve hesabına faaliyette bulunan satış ortaklarımıza,
c) Kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere,
d) Yurt içindeki ve yurt dışındaki çözüm ortaklarımıza, ifa yardımcısı olan veri işleyen ve alt veri işleyen konumundaki şirketlere ve kuruluşlara aktarılabilecektir.
Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından verilen hizmet, ürün ya da icra edilen ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle birlikte;
KVK Kanunu m. 4, 5 ve 6’ya uygun bir şekilde, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecek, güncellenerek işlenebilecektir.
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda Şirketçe sunduğumuz ürün ve/veya hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve yasadan doğan yükümlülüklerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi amacı ile edinilir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar dahilinde de işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
Kişisel Verileri Nasıl Koruyoruz?
ADSERA tarafından toplanan kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara uygun olması, üçüncü tarafların özenle seçilmesi ve şirket içinde Gizlilik Politikamıza riayet edilmesi sağlanmaktadır.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları ve Başvuru
Kişisel veri sahipleri olarak, KVK Kanunu m. 11’de sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metninde aşağıda düzenlenen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz niteliğine göre, talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülen hallerde, Şirketimiz tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Ayrıca yürürlükte olan mevzuat uyarınca kişisel verilere ilişkin başvurular veri sahibinin bizzat kendisi tarafından yapılmak zorunda olduğundan başvurularınızın sadece sizlerle ilgili kısmı cevaplanacak olup, eşiniz, yakınınız ya da arkadaşınız gibi üçüncü kişiler hakkında yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir. Velayet ve vesayetiniz altında bulunan kişiler için ise başvuruda bulunma hakkınız bulunmaktadır.
Bu kapsamda kişisel veri sahipleri ADSERA tarafından internet sayfamızda duyurulan iletişim kanallarına başvurarak kendinizle ilgili olarak;
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
f) KVK Kanununun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunun Yapılması
KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, aynı kanunun 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ya da şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle, marketing@adsera.co adresine ya da yazılı olarak şahsen, noter veya iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla iletebilirsiniz.
Başvuruda;
a) Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız,
b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numarası, yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,
c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
d) Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,
e) Talep konunuzun bulunması gerekmektedir. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir.
Kişisel Verilerin Elde Edilmesi ve İşlenmesi
1. Web Siteleri Kullanıcılarının (Çevrimiçi ziyaretçi) Kişilerin Kişisel Verilerinin İşlenmesi
Siteleri kullanan kullanıcılar talepte bulunmak amacıyla; ad, soyad, e-posta, telefon, meslek bilgisi, ilgilenilen ürün şeklindeki bilgileri ADSERA tarafından işletilen internet sitelerindeki üyelik, destek, iletişim ve diğer her nevi formları doldurarak iletebilirler.
Kullanıcılar paylaştıkları bu kişisel verileri site tamamen kendi iradeleri ile paylaştıklarını kabul ederler. Bu kişisel veriler, sadece kullanıcılar tarafından yöneltilen talebin ve/veya üyeliğin değerlendirmesi ve/veya gerçekleştirilmesi amacıyla işlenecektir.
Bunun yanı sıra web sitesi’ni ziyaret eden kullanıcılara ait IP adresi, deneme hesabı dahi olsa verilen her nevi hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, yararlanılan hizmetin kullanım sınırı ve/veya kotası ve/veya kullanım hakkı, aktarılan veri miktarı ve varsa abone kimlik bilgilerinden oluşan, “trafik bilgileri” 5651 Sayılı Kanun uyarınca ayrıca işlenmektedir.
2. Tedarikçilerin ve Müşterilerin Kişisel Verilerinin İşlenmesi:
ADSERA ürün, hizmet veya mal tedarik süreçlerinin takibi ve icrası amacıyla gerçek kişi tedarikçi, tedarikçi çalışanı ve/veya tedarikçi yetkilisi, müşteri kuruluşların temsilcileri ve yetkililerine ait asgari düzeyde kişisel verileri işlemektedir.
İlgili veriler, (Ad-soyad, telefon, e-posta, meslek) veritabanı ortamında, exchange ortamında, müşteri bilgisi barındıran CRM ortamlarında ve/veya şirket telefonlarında muhafaza edilir.
Web sitemizde size en iyi deneyimi sunabilmek, site trafiğini analiz etmek ve sosyal medya özelliklerini sağlamak için çerezler kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.